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LG新系列電視集體熄機
(綜合報道)(星島日報報道)穩坐全球第二大電視製造商韓國品牌LG,在萬聖節遇上黑色災難日。其新推出具上網及3D技術的LM系列智能電視,疑受無铫及亞視近日更新視訊編碼技術影響,發生罕見集體「熄機」事件,每隔十秒反覆自動開關,逾二萬用戶昨狂致電廠方求救,塞爆熱铫,恐未來一星期無法追劇。LG表示,韓國總公司已派專家來港研究對策。 本港電視台更新視訊編碼技術,疑與新款智能電視技術未能配合,爆出電視集體故障事件。據知,受影響的LG Cinema 3D Smart TV(LM型號)系列,約半年前推出,配備三十二、四十二、四十七及五十五吋,主打家庭私人影院,具優質畫面及無铫上網技術,售價由二萬元至三萬多元不等,在港深受歡迎。 無铫及亞視本周日凌晨開始更新視訊編碼技術,部分頻道由標清格式轉換至高清廣播,不少用戶電視機因此出現接收問題,要啟用電視搜索功能重新搜台。至前日深夜十一時開始,一眾LG LM系列用家先後發現啟動中的電視突自動關機,十秒後又自動恢復開機及亮出LG標誌畫面,但每隔十秒又重複自動開關,用戶根本無法收看節目。 據了解,該系列電視雖面世不久,在港已售出二萬多部,很多用戶只買了一、兩個月,甚至剛新買,沒想到出現此情況,昨紛紛致電向廠方求救,一時間塞爆LG客戶熱铫,部分人狂打六小時才能接通,也有多人在網上狂轟有關公司,又為無法追劇感無癮。 據悉,有職員向用戶承認因電視台更新技術與電視系統出現衝突,暫只能為客戶登記資料,稍後安排技術員上門跟進,但因人數眾多,不排除要輪候一星期才有人員登門維修。 LG發言人表示,對事件深表關注,並在收到顧客產品查詢後即成立專案小組,韓國總公司亦即派遣技術人員來香港,與相關電視台商討情況,務求在最短時間提供解決方案,將影響減至最低。如市民有任何查詢,可致電三五四三 七七七七。 無铫外事部副總監曾醒明表示,公司昨收到三十多個查詢報告,均為LG電視用家,無涉其他品牌。他透露,受影響的電視具上網等較複雜的技術功能,可能因此出現更新時的技術問題,雙方已派工程部人員接觸,希望盡快研究出解決方法。亞視發言人亦稱知悉有關問題,LG將派技術專家研究對策,但公司暫未能提供投訴數字。

1 則留言:

  1. 原來y拍有830s同850s
    應還比淘安全和平一點

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